NORMAS E PROCESSOS DE CERTIFICAÇÃO
Segundo o artigo intitulado “Identificação e Análise acerca das Interconexões entre a NBR ISO 14001:2015 e a Política Nacional de Resíduos Sólidos”, publicado na Revista Gestão & Sustentabilidade Ambiental, disponível no link (http://www.portaldeperiodicos.unisul.br/index.php/gestao_ambiental/article/view/7281/4205), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), existem três objetivos comuns no sistema de gestão ambiental, a saber:
I – Comunicação interna e externa entre as partes interessadas;
II – Cumprimento da legislação ambiental de onde a empresa está alocada;
III – Melhoria contínua do faturamento da empresa.
É correto o que se afirma em:
I, II
I, II, III
I, III
II, III
III
Segundo o artigo intitulado “Custos da Qualidade na Indústria de Calçados de Couro” publicado no VIII Congresso Brasileiro de Custos (disponível no link: https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/2829), Juran, em 1974, propôs o Programa de Custos da Qualidade. As quatro categorias de custos da qualidade são:
I – CUSTOS DA PREVENÇÃO: são os custos das atividades realizadas para prevenir defeitos, falhas e erros em produtos ou serviços, as quais incluem a identificação das necessidades dos clientes, a geração e desenvolvimento de produtos e serviços, suprimentos, planejamento da qualidade do processo produtivo, administração da qualidade e a educação e treinamento para qualidade;
II – CUSTOS DA AVALIAÇÃO: são aqueles custos associados à determinação do grau de conformidade com os requisitos da qualidade preestabelecidos tais como medição, auditoria da qualidade de produtos ou serviços, ensaios, testes, manutenção e calibragem de equipamentos de testes, custos de provas e de finalização de documentos, custos de manuseio e de elaboração de relatórios sobre qualidade;
III – CUSTOS DAS FALHAS INTERNAS: são custos relativos as falhas detectadas na empresa, antes da transferência de propriedade ao cliente e relacionam-se, principalmente, com a eliminação de falhas detectadas em inspeções, incluindo custos a partir da expedição de materiais e peças pelos fornecedores até o momento em que os produtos acabados cheguem aos usuários finais;
IV – CUSTOS DAS FALHAS EXTERNAS: são os custos que ocorrem após a transferência da propriedade do produto ou da prestação do serviço ao consumidor final, serão os custos associados às devoluções, queixas e reclamações dos clientes.
É correto o que se afirma em:
II, III, IV
I, III, IV
II, III
II, IV
I, II, III, IV
Segundo o artigo intitulado “Desenvolvimento do programa de acreditação de organismos de certificação de sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional segundo a ISO 45001”, publicado na Revista Sustinere, disponível no link (https://www.e-publicacoes.uerj.br/index.php/sustinere/article/view/40741/32019), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), acreditação é um processo realizado com a finalidade de agregar confiança aos Organismos Avaliadores de Conformidade, como laboratórios e organismos certificadores ou de inspeção, reconhecendo sua competência. Com base no exposto, analise as duas asserções a seguir:
I - A acreditação visa assegurar a coerência, competência técnica e a imparcialidade dos organismos que farão a certificação de sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional segundo a norma ISO 45001.
LOGO
II - As empresas que desejarem ter seus sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional (SGSSO) certificados passam a contar com organismos de certificação previamente avaliados de forma independente contra normas reconhecidas internacionalmente.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I
a asserção I está correta e a II está errada
as duas asserções estão erradas
a asserção I está errada e a II está correta
as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Desenvolvimento do programa de acreditação de organismos de certificação de sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional segundo a ISO 45001”, publicado na Revista Sustinere, disponível no link (https://www.e-publicacoes.uerj.br/index.php/sustinere/article/view/40741/32019), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), de forma geral, a ISO/IEC TS 17021-10 (ISO/IEC, 2018) expande as diretrizes para o pessoal envolvido no processo de certificação, conforme estabelecido na ISO/IEC 17021-1 (ISO/IEC, 2015). Exposto isto, analise as duas asserções a seguir:
I - A norma ISO/IEC TS 17021-10 aplica-se indiretamente ao pessoal envolvido na auditoria e na certificação de sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional, complementando os requisitos existentes na norma ISO/IEC 17021-1.
LOGO
II - Determinou-se que o organismo de certificação para a ISO 45001 deverá demonstrar o atendimento também aos requisitos dessa norma, além da própria ISO 45001 e ISO/IEC 17021-1 (acrescidos do IAF MD 21 e MD 22) durante o processo de acreditação.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
a asserção I está correta e a II está errada
as duas asserções estão erradas
as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I
a asserção I está errada e a II está correta
as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I
Importante etapa é a de definição do correto tempo de auditoria. Quando o tempo é corretamente calculado, o planejamento consegue ter visão mais eficaz do que virá pela frente e a implantação da certificação tem maiores chances de sucesso. Os seguintes quesitos são levados em consideração quando a ABNT determina o tempo de auditoria:
I - Requisitos da norma do sistema de gestão respectivo;
II - O tamanho e a complexidade da auditoria;
III - O contexto regulamentar e mercadológico;
IV - Quantidade e níveis de terceirizações de atividades do cliente e que não foram incluídas no escopo do sistema de gestão;
V - Analisar os resultados oriundos de outras auditorias anteriores;
VI - Averiguar a existência de filiais ou outros locais onde serão, também, implantadas as certificações;
VII - Mensuração dos riscos ligados aos produtos, processos ou atividades da empresa cliente;
VIII - Analisar se estas auditorias serão conjuntas, combinadas ou integradas.
É correto o que se afirma em:
II, III, V, VII
III, V, VI, VIII
I, II, V, VI, VII, VIII
III, V, VII, VIII
I, IV, V, VII
Segundo o artigo intitulado “DIFICULDADES RELACIONADAS À IMPLANTAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE EM EMPRESAS CONSTRUTORAS”, publicado na Revista Gestão Industrial, disponível no link (https://www.researchgate.net/profile/Marcelo_Depexe/publication/251048172_DIFICULDADES_RELACIONADAS_A_IMPLANTACAO_E_CERTIFICACAO_DE_SISTEMAS_DE_GESTAO_DA_QUALIDADE_EM_EMPRESAS_CONSTRUTORAS/links/0c96053a58bd1885cc000000/DIFICULDADES-RELACIONADAS-A-IMPLANTACAO-E-CERTIFICACAO-DE-SISTEMAS-DE-GESTAO-DA-QUALIDADE-EM-EMPRESAS-CONSTRUTORAS.pdf), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), as 14 construtoras pesquisadas trouxeram 13 maiores dificuldades durante a implantação de programas de qualidade. Assinale, a seguir, quais são as três maiores dificuldades durante a implantação de programas de qualidade, em ordem decrescente (da maior para a menor).
comunicação deficiente, falta de treinamento, ansiedade por resultados
ansiedade por resultados, falta de treinamento, falta de recursos
falta de treinamento, falta de recursos, falta de liderança
cultura organizacional e resistência a mudança, burocracia excessiva, baixo nível de escolaridade dos funcionários
baixo nível de escolaridade dos funcionários, falta de treinamento, comunicação deficiente
Segundo o artigo intitulado “RESISTÊNCIAS À MUDANÇA ORGANIZACIONAL: ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA NO SENAI-BA”, publicado na Revista de Administração da UFSM, disponível no link (https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273429771011), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), toda mudança gera resistências dos envolvidos, é natural. Com relação as características humanas que influenciam na resistência à mudança, podemos citar:
I - integridade;
II - segurança;
III - fatores econômicos;
IV - medo do desconhecido;
V - processamento seletivo de informações.
É correto o que se afirma em:
IV, V
I, II, III, IV, V
III, IV, V
I, III, V
II, III, IV, V
Segundo o artigo intitulado “RESISTÊNCIAS À MUDANÇA ORGANIZACIONAL: ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA NO SENAI-BA”, publicado na Revista de Administração da UFSM, disponível no link (https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273429771011), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), para que o gerenciamento da mudança seja eficaz, deve-se caminhar rumo ao desconhecido. Tal transição, do conhecido ao desconhecido, deve ocorrer sem custos indevidos para a organização e para as pessoas. Posto isto, analise as duas asserções a seguir.
I - Uma vez que, de uma forma ou de outra, todo processo de mudança organizacional ocasiona percepções de perda e incerteza nas pessoas, é adequado supor que as pessoas resistirão ao novo paradigma almejado.
PORQUE
II - Toda mudança provoca ansiedade e estresse nas pessoas, as quais, se não obtiverem respostas satisfatórias, podem reagir de forma irracional e improdutiva.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
as duas asserções estão corretas, e a II justifica corretamente a I
as duas asserções estão erradas
a asserção I está errada e a II está correta
a asserção I está correta e a II está errada
as duas asserções estão corretas, mas a II não justifica corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Estratégia de implementação de um sistema de gestão de segurança e saúde no trabalho com base na norma ISO 45001”, publicado na Revista Research, Society and Development, disponível no link (https://www.rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/3778/3287), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), as ações proativas de proteção da saúde física e mental dos trabalhadores se concretizam por meio da busca por conscientização e capacitação das lideranças da organização e melhoria contínua do desempenho de SST.
Com base no artigo, analise as duas asserções a seguir.
I - Atualmente as organizações têm enfrentado constantes desafios relacionados à tecnologia e qualidade de processos e produtos, desenvolvimento sustentável, posicionamento estratégico, motivação e bem estar de seus trabalhadores.
POR ISSO
II - o sistema de gestão da SST ganha um significado cada vez mais importante nos resultados das empresas, reduzindo os fatores de riscos de acidentes, promovendo a saúde e a satisfação dos trabalhadores e melhorando a imagem da organização perante a sociedade.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
a asserção I está correta e a II está errada
a asserção I está errada e a II está correta
as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I
as duas asserções estão erradas
as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Identificação e Análise acerca das Interconexões entre a NBR ISO 14001:2015 e a Política Nacional de Resíduos Sólidos”, publicado na Revista Gestão & Sustentabilidade Ambiental, disponível no link (http://www.portaldeperiodicos.unisul.br/index.php/gestao_ambiental/article/view/7281/4205), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), a situação atual mostrou a todos a importância da gestão eficiente dos aspectos ambientais. Com base nisso e no artigo supracitado, analise as duas asserções a seguir:
I – A preservação ambiental tornou-se uma constante preocupação da sociedade civil, dos governos e da iniciativa privada.
LOGO,
II – a adequação empresarial a essa nova realidade exige um grande esforço econômico e cultural, fazendo com que seja necessário empresários e administradores diagnosticarem, planejarem e acompanharem a gestão ambiental como parte integrante de suas responsabilidades organizacionais.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
I, II
I, II, III
I, III
II, III
III
Segundo o artigo intitulado “Custos da Qualidade na Indústria de Calçados de Couro” publicado no VIII Congresso Brasileiro de Custos (disponível no link: https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/2829), Juran, em 1974, propôs o Programa de Custos da Qualidade. As quatro categorias de custos da qualidade são:
I – CUSTOS DA PREVENÇÃO: são os custos das atividades realizadas para prevenir defeitos, falhas e erros em produtos ou serviços, as quais incluem a identificação das necessidades dos clientes, a geração e desenvolvimento de produtos e serviços, suprimentos, planejamento da qualidade do processo produtivo, administração da qualidade e a educação e treinamento para qualidade;
II – CUSTOS DA AVALIAÇÃO: são aqueles custos associados à determinação do grau de conformidade com os requisitos da qualidade preestabelecidos tais como medição, auditoria da qualidade de produtos ou serviços, ensaios, testes, manutenção e calibragem de equipamentos de testes, custos de provas e de finalização de documentos, custos de manuseio e de elaboração de relatórios sobre qualidade;
III – CUSTOS DAS FALHAS INTERNAS: são custos relativos as falhas detectadas na empresa, antes da transferência de propriedade ao cliente e relacionam-se, principalmente, com a eliminação de falhas detectadas em inspeções, incluindo custos a partir da expedição de materiais e peças pelos fornecedores até o momento em que os produtos acabados cheguem aos usuários finais;
IV – CUSTOS DAS FALHAS EXTERNAS: são os custos que ocorrem após a transferência da propriedade do produto ou da prestação do serviço ao consumidor final, serão os custos associados às devoluções, queixas e reclamações dos clientes.
É correto o que se afirma em:
II, III, IV
I, III, IV
II, III
II, IV
I, II, III, IV
Segundo o artigo intitulado “Desenvolvimento do programa de acreditação de organismos de certificação de sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional segundo a ISO 45001”, publicado na Revista Sustinere, disponível no link (https://www.e-publicacoes.uerj.br/index.php/sustinere/article/view/40741/32019), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), acreditação é um processo realizado com a finalidade de agregar confiança aos Organismos Avaliadores de Conformidade, como laboratórios e organismos certificadores ou de inspeção, reconhecendo sua competência. Com base no exposto, analise as duas asserções a seguir:
I - A acreditação visa assegurar a coerência, competência técnica e a imparcialidade dos organismos que farão a certificação de sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional segundo a norma ISO 45001.
LOGO
II - As empresas que desejarem ter seus sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional (SGSSO) certificados passam a contar com organismos de certificação previamente avaliados de forma independente contra normas reconhecidas internacionalmente.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I
a asserção I está correta e a II está errada
as duas asserções estão erradas
a asserção I está errada e a II está correta
as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Desenvolvimento do programa de acreditação de organismos de certificação de sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional segundo a ISO 45001”, publicado na Revista Sustinere, disponível no link (https://www.e-publicacoes.uerj.br/index.php/sustinere/article/view/40741/32019), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), de forma geral, a ISO/IEC TS 17021-10 (ISO/IEC, 2018) expande as diretrizes para o pessoal envolvido no processo de certificação, conforme estabelecido na ISO/IEC 17021-1 (ISO/IEC, 2015). Exposto isto, analise as duas asserções a seguir:
I - A norma ISO/IEC TS 17021-10 aplica-se indiretamente ao pessoal envolvido na auditoria e na certificação de sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional, complementando os requisitos existentes na norma ISO/IEC 17021-1.
LOGO
II - Determinou-se que o organismo de certificação para a ISO 45001 deverá demonstrar o atendimento também aos requisitos dessa norma, além da própria ISO 45001 e ISO/IEC 17021-1 (acrescidos do IAF MD 21 e MD 22) durante o processo de acreditação.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
a asserção I está correta e a II está errada
as duas asserções estão erradas
as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I
a asserção I está errada e a II está correta
as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I
Importante etapa é a de definição do correto tempo de auditoria. Quando o tempo é corretamente calculado, o planejamento consegue ter visão mais eficaz do que virá pela frente e a implantação da certificação tem maiores chances de sucesso. Os seguintes quesitos são levados em consideração quando a ABNT determina o tempo de auditoria:
I - Requisitos da norma do sistema de gestão respectivo;
II - O tamanho e a complexidade da auditoria;
III - O contexto regulamentar e mercadológico;
IV - Quantidade e níveis de terceirizações de atividades do cliente e que não foram incluídas no escopo do sistema de gestão;
V - Analisar os resultados oriundos de outras auditorias anteriores;
VI - Averiguar a existência de filiais ou outros locais onde serão, também, implantadas as certificações;
VII - Mensuração dos riscos ligados aos produtos, processos ou atividades da empresa cliente;
VIII - Analisar se estas auditorias serão conjuntas, combinadas ou integradas.
É correto o que se afirma em:
II, III, V, VII
III, V, VI, VIII
I, II, V, VI, VII, VIII
III, V, VII, VIII
I, IV, V, VII
Segundo o artigo intitulado “DIFICULDADES RELACIONADAS À IMPLANTAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE EM EMPRESAS CONSTRUTORAS”, publicado na Revista Gestão Industrial, disponível no link (https://www.researchgate.net/profile/Marcelo_Depexe/publication/251048172_DIFICULDADES_RELACIONADAS_A_IMPLANTACAO_E_CERTIFICACAO_DE_SISTEMAS_DE_GESTAO_DA_QUALIDADE_EM_EMPRESAS_CONSTRUTORAS/links/0c96053a58bd1885cc000000/DIFICULDADES-RELACIONADAS-A-IMPLANTACAO-E-CERTIFICACAO-DE-SISTEMAS-DE-GESTAO-DA-QUALIDADE-EM-EMPRESAS-CONSTRUTORAS.pdf), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), as 14 construtoras pesquisadas trouxeram 13 maiores dificuldades durante a implantação de programas de qualidade. Assinale, a seguir, quais são as três maiores dificuldades durante a implantação de programas de qualidade, em ordem decrescente (da maior para a menor).
comunicação deficiente, falta de treinamento, ansiedade por resultados
ansiedade por resultados, falta de treinamento, falta de recursos
falta de treinamento, falta de recursos, falta de liderança
cultura organizacional e resistência a mudança, burocracia excessiva, baixo nível de escolaridade dos funcionários
baixo nível de escolaridade dos funcionários, falta de treinamento, comunicação deficiente
Segundo o artigo intitulado “RESISTÊNCIAS À MUDANÇA ORGANIZACIONAL: ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA NO SENAI-BA”, publicado na Revista de Administração da UFSM, disponível no link (https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273429771011), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), toda mudança gera resistências dos envolvidos, é natural. Com relação as características humanas que influenciam na resistência à mudança, podemos citar:
I - integridade;
II - segurança;
III - fatores econômicos;
IV - medo do desconhecido;
V - processamento seletivo de informações.
É correto o que se afirma em:
IV, V
I, II, III, IV, V
III, IV, V
I, III, V
II, III, IV, V
Segundo o artigo intitulado “RESISTÊNCIAS À MUDANÇA ORGANIZACIONAL: ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA NO SENAI-BA”, publicado na Revista de Administração da UFSM, disponível no link (https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273429771011), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), para que o gerenciamento da mudança seja eficaz, deve-se caminhar rumo ao desconhecido. Tal transição, do conhecido ao desconhecido, deve ocorrer sem custos indevidos para a organização e para as pessoas. Posto isto, analise as duas asserções a seguir.
I - Uma vez que, de uma forma ou de outra, todo processo de mudança organizacional ocasiona percepções de perda e incerteza nas pessoas, é adequado supor que as pessoas resistirão ao novo paradigma almejado.
PORQUE
II - Toda mudança provoca ansiedade e estresse nas pessoas, as quais, se não obtiverem respostas satisfatórias, podem reagir de forma irracional e improdutiva.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
as duas asserções estão corretas, e a II justifica corretamente a I
as duas asserções estão erradas
a asserção I está errada e a II está correta
a asserção I está correta e a II está errada
as duas asserções estão corretas, mas a II não justifica corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Estratégia de implementação de um sistema de gestão de segurança e saúde no trabalho com base na norma ISO 45001”, publicado na Revista Research, Society and Development, disponível no link (https://www.rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/3778/3287), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), as ações proativas de proteção da saúde física e mental dos trabalhadores se concretizam por meio da busca por conscientização e capacitação das lideranças da organização e melhoria contínua do desempenho de SST.
Com base no artigo, analise as duas asserções a seguir.
I - Atualmente as organizações têm enfrentado constantes desafios relacionados à tecnologia e qualidade de processos e produtos, desenvolvimento sustentável, posicionamento estratégico, motivação e bem estar de seus trabalhadores.
POR ISSO
II - o sistema de gestão da SST ganha um significado cada vez mais importante nos resultados das empresas, reduzindo os fatores de riscos de acidentes, promovendo a saúde e a satisfação dos trabalhadores e melhorando a imagem da organização perante a sociedade.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
a asserção I está correta e a II está errada
a asserção I está errada e a II está correta
as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I
as duas asserções estão erradas
as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Identificação e Análise acerca das Interconexões entre a NBR ISO 14001:2015 e a Política Nacional de Resíduos Sólidos”, publicado na Revista Gestão & Sustentabilidade Ambiental, disponível no link (http://www.portaldeperiodicos.unisul.br/index.php/gestao_ambiental/article/view/7281/4205), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), a situação atual mostrou a todos a importância da gestão eficiente dos aspectos ambientais. Com base nisso e no artigo supracitado, analise as duas asserções a seguir:
I – A preservação ambiental tornou-se uma constante preocupação da sociedade civil, dos governos e da iniciativa privada.
LOGO,
II – a adequação empresarial a essa nova realidade exige um grande esforço econômico e cultural, fazendo com que seja necessário empresários e administradores diagnosticarem, planejarem e acompanharem a gestão ambiental como parte integrante de suas responsabilidades organizacionais.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
II, III, IV
I, III, IV
II, III
II, IV
I, II, III, IV
Segundo o artigo intitulado “Desenvolvimento do programa de acreditação de organismos de certificação de sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional segundo a ISO 45001”, publicado na Revista Sustinere, disponível no link (https://www.e-publicacoes.uerj.br/index.php/sustinere/article/view/40741/32019), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), acreditação é um processo realizado com a finalidade de agregar confiança aos Organismos Avaliadores de Conformidade, como laboratórios e organismos certificadores ou de inspeção, reconhecendo sua competência. Com base no exposto, analise as duas asserções a seguir:
I - A acreditação visa assegurar a coerência, competência técnica e a imparcialidade dos organismos que farão a certificação de sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional segundo a norma ISO 45001.
LOGO
II - As empresas que desejarem ter seus sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional (SGSSO) certificados passam a contar com organismos de certificação previamente avaliados de forma independente contra normas reconhecidas internacionalmente.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I
a asserção I está correta e a II está errada
as duas asserções estão erradas
a asserção I está errada e a II está correta
as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Desenvolvimento do programa de acreditação de organismos de certificação de sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional segundo a ISO 45001”, publicado na Revista Sustinere, disponível no link (https://www.e-publicacoes.uerj.br/index.php/sustinere/article/view/40741/32019), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), de forma geral, a ISO/IEC TS 17021-10 (ISO/IEC, 2018) expande as diretrizes para o pessoal envolvido no processo de certificação, conforme estabelecido na ISO/IEC 17021-1 (ISO/IEC, 2015). Exposto isto, analise as duas asserções a seguir:
I - A norma ISO/IEC TS 17021-10 aplica-se indiretamente ao pessoal envolvido na auditoria e na certificação de sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional, complementando os requisitos existentes na norma ISO/IEC 17021-1.
LOGO
II - Determinou-se que o organismo de certificação para a ISO 45001 deverá demonstrar o atendimento também aos requisitos dessa norma, além da própria ISO 45001 e ISO/IEC 17021-1 (acrescidos do IAF MD 21 e MD 22) durante o processo de acreditação.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
a asserção I está correta e a II está errada
as duas asserções estão erradas
as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I
a asserção I está errada e a II está correta
as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I
Importante etapa é a de definição do correto tempo de auditoria. Quando o tempo é corretamente calculado, o planejamento consegue ter visão mais eficaz do que virá pela frente e a implantação da certificação tem maiores chances de sucesso. Os seguintes quesitos são levados em consideração quando a ABNT determina o tempo de auditoria:
I - Requisitos da norma do sistema de gestão respectivo;
II - O tamanho e a complexidade da auditoria;
III - O contexto regulamentar e mercadológico;
IV - Quantidade e níveis de terceirizações de atividades do cliente e que não foram incluídas no escopo do sistema de gestão;
V - Analisar os resultados oriundos de outras auditorias anteriores;
VI - Averiguar a existência de filiais ou outros locais onde serão, também, implantadas as certificações;
VII - Mensuração dos riscos ligados aos produtos, processos ou atividades da empresa cliente;
VIII - Analisar se estas auditorias serão conjuntas, combinadas ou integradas.
É correto o que se afirma em:
II, III, V, VII
III, V, VI, VIII
I, II, V, VI, VII, VIII
III, V, VII, VIII
I, IV, V, VII
Segundo o artigo intitulado “DIFICULDADES RELACIONADAS À IMPLANTAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE EM EMPRESAS CONSTRUTORAS”, publicado na Revista Gestão Industrial, disponível no link (https://www.researchgate.net/profile/Marcelo_Depexe/publication/251048172_DIFICULDADES_RELACIONADAS_A_IMPLANTACAO_E_CERTIFICACAO_DE_SISTEMAS_DE_GESTAO_DA_QUALIDADE_EM_EMPRESAS_CONSTRUTORAS/links/0c96053a58bd1885cc000000/DIFICULDADES-RELACIONADAS-A-IMPLANTACAO-E-CERTIFICACAO-DE-SISTEMAS-DE-GESTAO-DA-QUALIDADE-EM-EMPRESAS-CONSTRUTORAS.pdf), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), as 14 construtoras pesquisadas trouxeram 13 maiores dificuldades durante a implantação de programas de qualidade. Assinale, a seguir, quais são as três maiores dificuldades durante a implantação de programas de qualidade, em ordem decrescente (da maior para a menor).
comunicação deficiente, falta de treinamento, ansiedade por resultados
ansiedade por resultados, falta de treinamento, falta de recursos
falta de treinamento, falta de recursos, falta de liderança
cultura organizacional e resistência a mudança, burocracia excessiva, baixo nível de escolaridade dos funcionários
baixo nível de escolaridade dos funcionários, falta de treinamento, comunicação deficiente
Segundo o artigo intitulado “RESISTÊNCIAS À MUDANÇA ORGANIZACIONAL: ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA NO SENAI-BA”, publicado na Revista de Administração da UFSM, disponível no link (https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273429771011), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), toda mudança gera resistências dos envolvidos, é natural. Com relação as características humanas que influenciam na resistência à mudança, podemos citar:
I - integridade;
II - segurança;
III - fatores econômicos;
IV - medo do desconhecido;
V - processamento seletivo de informações.
É correto o que se afirma em:
IV, V
I, II, III, IV, V
III, IV, V
I, III, V
II, III, IV, V
Segundo o artigo intitulado “RESISTÊNCIAS À MUDANÇA ORGANIZACIONAL: ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA NO SENAI-BA”, publicado na Revista de Administração da UFSM, disponível no link (https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273429771011), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), para que o gerenciamento da mudança seja eficaz, deve-se caminhar rumo ao desconhecido. Tal transição, do conhecido ao desconhecido, deve ocorrer sem custos indevidos para a organização e para as pessoas. Posto isto, analise as duas asserções a seguir.
I - Uma vez que, de uma forma ou de outra, todo processo de mudança organizacional ocasiona percepções de perda e incerteza nas pessoas, é adequado supor que as pessoas resistirão ao novo paradigma almejado.
PORQUE
II - Toda mudança provoca ansiedade e estresse nas pessoas, as quais, se não obtiverem respostas satisfatórias, podem reagir de forma irracional e improdutiva.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
as duas asserções estão corretas, e a II justifica corretamente a I
as duas asserções estão erradas
a asserção I está errada e a II está correta
a asserção I está correta e a II está errada
as duas asserções estão corretas, mas a II não justifica corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Estratégia de implementação de um sistema de gestão de segurança e saúde no trabalho com base na norma ISO 45001”, publicado na Revista Research, Society and Development, disponível no link (https://www.rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/3778/3287), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), as ações proativas de proteção da saúde física e mental dos trabalhadores se concretizam por meio da busca por conscientização e capacitação das lideranças da organização e melhoria contínua do desempenho de SST.
Com base no artigo, analise as duas asserções a seguir.
I - Atualmente as organizações têm enfrentado constantes desafios relacionados à tecnologia e qualidade de processos e produtos, desenvolvimento sustentável, posicionamento estratégico, motivação e bem estar de seus trabalhadores.
POR ISSO
II - o sistema de gestão da SST ganha um significado cada vez mais importante nos resultados das empresas, reduzindo os fatores de riscos de acidentes, promovendo a saúde e a satisfação dos trabalhadores e melhorando a imagem da organização perante a sociedade.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
a asserção I está correta e a II está errada
a asserção I está errada e a II está correta
as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I
as duas asserções estão erradas
as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Identificação e Análise acerca das Interconexões entre a NBR ISO 14001:2015 e a Política Nacional de Resíduos Sólidos”, publicado na Revista Gestão & Sustentabilidade Ambiental, disponível no link (http://www.portaldeperiodicos.unisul.br/index.php/gestao_ambiental/article/view/7281/4205), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), a situação atual mostrou a todos a importância da gestão eficiente dos aspectos ambientais. Com base nisso e no artigo supracitado, analise as duas asserções a seguir:
I – A preservação ambiental tornou-se uma constante preocupação da sociedade civil, dos governos e da iniciativa privada.
LOGO,
II – a adequação empresarial a essa nova realidade exige um grande esforço econômico e cultural, fazendo com que seja necessário empresários e administradores diagnosticarem, planejarem e acompanharem a gestão ambiental como parte integrante de suas responsabilidades organizacionais.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I
a asserção I está correta e a II está errada
as duas asserções estão erradas
a asserção I está errada e a II está correta
as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Desenvolvimento do programa de acreditação de organismos de certificação de sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional segundo a ISO 45001”, publicado na Revista Sustinere, disponível no link (https://www.e-publicacoes.uerj.br/index.php/sustinere/article/view/40741/32019), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), de forma geral, a ISO/IEC TS 17021-10 (ISO/IEC, 2018) expande as diretrizes para o pessoal envolvido no processo de certificação, conforme estabelecido na ISO/IEC 17021-1 (ISO/IEC, 2015). Exposto isto, analise as duas asserções a seguir:
I - A norma ISO/IEC TS 17021-10 aplica-se indiretamente ao pessoal envolvido na auditoria e na certificação de sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional, complementando os requisitos existentes na norma ISO/IEC 17021-1.
LOGO
II - Determinou-se que o organismo de certificação para a ISO 45001 deverá demonstrar o atendimento também aos requisitos dessa norma, além da própria ISO 45001 e ISO/IEC 17021-1 (acrescidos do IAF MD 21 e MD 22) durante o processo de acreditação.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
a asserção I está correta e a II está errada
as duas asserções estão erradas
as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I
a asserção I está errada e a II está correta
as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I
Importante etapa é a de definição do correto tempo de auditoria. Quando o tempo é corretamente calculado, o planejamento consegue ter visão mais eficaz do que virá pela frente e a implantação da certificação tem maiores chances de sucesso. Os seguintes quesitos são levados em consideração quando a ABNT determina o tempo de auditoria:
I - Requisitos da norma do sistema de gestão respectivo;
II - O tamanho e a complexidade da auditoria;
III - O contexto regulamentar e mercadológico;
IV - Quantidade e níveis de terceirizações de atividades do cliente e que não foram incluídas no escopo do sistema de gestão;
V - Analisar os resultados oriundos de outras auditorias anteriores;
VI - Averiguar a existência de filiais ou outros locais onde serão, também, implantadas as certificações;
VII - Mensuração dos riscos ligados aos produtos, processos ou atividades da empresa cliente;
VIII - Analisar se estas auditorias serão conjuntas, combinadas ou integradas.
É correto o que se afirma em:
II, III, V, VII
III, V, VI, VIII
I, II, V, VI, VII, VIII
III, V, VII, VIII
I, IV, V, VII
Segundo o artigo intitulado “DIFICULDADES RELACIONADAS À IMPLANTAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE EM EMPRESAS CONSTRUTORAS”, publicado na Revista Gestão Industrial, disponível no link (https://www.researchgate.net/profile/Marcelo_Depexe/publication/251048172_DIFICULDADES_RELACIONADAS_A_IMPLANTACAO_E_CERTIFICACAO_DE_SISTEMAS_DE_GESTAO_DA_QUALIDADE_EM_EMPRESAS_CONSTRUTORAS/links/0c96053a58bd1885cc000000/DIFICULDADES-RELACIONADAS-A-IMPLANTACAO-E-CERTIFICACAO-DE-SISTEMAS-DE-GESTAO-DA-QUALIDADE-EM-EMPRESAS-CONSTRUTORAS.pdf), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), as 14 construtoras pesquisadas trouxeram 13 maiores dificuldades durante a implantação de programas de qualidade. Assinale, a seguir, quais são as três maiores dificuldades durante a implantação de programas de qualidade, em ordem decrescente (da maior para a menor).
comunicação deficiente, falta de treinamento, ansiedade por resultados
ansiedade por resultados, falta de treinamento, falta de recursos
falta de treinamento, falta de recursos, falta de liderança
cultura organizacional e resistência a mudança, burocracia excessiva, baixo nível de escolaridade dos funcionários
baixo nível de escolaridade dos funcionários, falta de treinamento, comunicação deficiente
Segundo o artigo intitulado “RESISTÊNCIAS À MUDANÇA ORGANIZACIONAL: ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA NO SENAI-BA”, publicado na Revista de Administração da UFSM, disponível no link (https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273429771011), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), toda mudança gera resistências dos envolvidos, é natural. Com relação as características humanas que influenciam na resistência à mudança, podemos citar:
I - integridade;
II - segurança;
III - fatores econômicos;
IV - medo do desconhecido;
V - processamento seletivo de informações.
É correto o que se afirma em:
IV, V
I, II, III, IV, V
III, IV, V
I, III, V
II, III, IV, V
Segundo o artigo intitulado “RESISTÊNCIAS À MUDANÇA ORGANIZACIONAL: ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA NO SENAI-BA”, publicado na Revista de Administração da UFSM, disponível no link (https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273429771011), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), para que o gerenciamento da mudança seja eficaz, deve-se caminhar rumo ao desconhecido. Tal transição, do conhecido ao desconhecido, deve ocorrer sem custos indevidos para a organização e para as pessoas. Posto isto, analise as duas asserções a seguir.
I - Uma vez que, de uma forma ou de outra, todo processo de mudança organizacional ocasiona percepções de perda e incerteza nas pessoas, é adequado supor que as pessoas resistirão ao novo paradigma almejado.
PORQUE
II - Toda mudança provoca ansiedade e estresse nas pessoas, as quais, se não obtiverem respostas satisfatórias, podem reagir de forma irracional e improdutiva.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
as duas asserções estão corretas, e a II justifica corretamente a I
as duas asserções estão erradas
a asserção I está errada e a II está correta
a asserção I está correta e a II está errada
as duas asserções estão corretas, mas a II não justifica corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Estratégia de implementação de um sistema de gestão de segurança e saúde no trabalho com base na norma ISO 45001”, publicado na Revista Research, Society and Development, disponível no link (https://www.rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/3778/3287), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), as ações proativas de proteção da saúde física e mental dos trabalhadores se concretizam por meio da busca por conscientização e capacitação das lideranças da organização e melhoria contínua do desempenho de SST.
Com base no artigo, analise as duas asserções a seguir.
I - Atualmente as organizações têm enfrentado constantes desafios relacionados à tecnologia e qualidade de processos e produtos, desenvolvimento sustentável, posicionamento estratégico, motivação e bem estar de seus trabalhadores.
POR ISSO
II - o sistema de gestão da SST ganha um significado cada vez mais importante nos resultados das empresas, reduzindo os fatores de riscos de acidentes, promovendo a saúde e a satisfação dos trabalhadores e melhorando a imagem da organização perante a sociedade.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
a asserção I está correta e a II está errada
a asserção I está errada e a II está correta
as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I
as duas asserções estão erradas
as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Identificação e Análise acerca das Interconexões entre a NBR ISO 14001:2015 e a Política Nacional de Resíduos Sólidos”, publicado na Revista Gestão & Sustentabilidade Ambiental, disponível no link (http://www.portaldeperiodicos.unisul.br/index.php/gestao_ambiental/article/view/7281/4205), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), a situação atual mostrou a todos a importância da gestão eficiente dos aspectos ambientais. Com base nisso e no artigo supracitado, analise as duas asserções a seguir:
I – A preservação ambiental tornou-se uma constante preocupação da sociedade civil, dos governos e da iniciativa privada.
LOGO,
II – a adequação empresarial a essa nova realidade exige um grande esforço econômico e cultural, fazendo com que seja necessário empresários e administradores diagnosticarem, planejarem e acompanharem a gestão ambiental como parte integrante de suas responsabilidades organizacionais.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
a asserção I está correta e a II está errada
as duas asserções estão erradas
as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I
a asserção I está errada e a II está correta
as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I
Importante etapa é a de definição do correto tempo de auditoria. Quando o tempo é corretamente calculado, o planejamento consegue ter visão mais eficaz do que virá pela frente e a implantação da certificação tem maiores chances de sucesso. Os seguintes quesitos são levados em consideração quando a ABNT determina o tempo de auditoria:
I - Requisitos da norma do sistema de gestão respectivo;
II - O tamanho e a complexidade da auditoria;
III - O contexto regulamentar e mercadológico;
IV - Quantidade e níveis de terceirizações de atividades do cliente e que não foram incluídas no escopo do sistema de gestão;
V - Analisar os resultados oriundos de outras auditorias anteriores;
VI - Averiguar a existência de filiais ou outros locais onde serão, também, implantadas as certificações;
VII - Mensuração dos riscos ligados aos produtos, processos ou atividades da empresa cliente;
VIII - Analisar se estas auditorias serão conjuntas, combinadas ou integradas.
É correto o que se afirma em:
II, III, V, VII
III, V, VI, VIII
I, II, V, VI, VII, VIII
III, V, VII, VIII
I, IV, V, VII
Segundo o artigo intitulado “DIFICULDADES RELACIONADAS À IMPLANTAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE EM EMPRESAS CONSTRUTORAS”, publicado na Revista Gestão Industrial, disponível no link (https://www.researchgate.net/profile/Marcelo_Depexe/publication/251048172_DIFICULDADES_RELACIONADAS_A_IMPLANTACAO_E_CERTIFICACAO_DE_SISTEMAS_DE_GESTAO_DA_QUALIDADE_EM_EMPRESAS_CONSTRUTORAS/links/0c96053a58bd1885cc000000/DIFICULDADES-RELACIONADAS-A-IMPLANTACAO-E-CERTIFICACAO-DE-SISTEMAS-DE-GESTAO-DA-QUALIDADE-EM-EMPRESAS-CONSTRUTORAS.pdf), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), as 14 construtoras pesquisadas trouxeram 13 maiores dificuldades durante a implantação de programas de qualidade. Assinale, a seguir, quais são as três maiores dificuldades durante a implantação de programas de qualidade, em ordem decrescente (da maior para a menor).
comunicação deficiente, falta de treinamento, ansiedade por resultados
ansiedade por resultados, falta de treinamento, falta de recursos
falta de treinamento, falta de recursos, falta de liderança
cultura organizacional e resistência a mudança, burocracia excessiva, baixo nível de escolaridade dos funcionários
baixo nível de escolaridade dos funcionários, falta de treinamento, comunicação deficiente
Segundo o artigo intitulado “RESISTÊNCIAS À MUDANÇA ORGANIZACIONAL: ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA NO SENAI-BA”, publicado na Revista de Administração da UFSM, disponível no link (https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273429771011), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), toda mudança gera resistências dos envolvidos, é natural. Com relação as características humanas que influenciam na resistência à mudança, podemos citar:
I - integridade;
II - segurança;
III - fatores econômicos;
IV - medo do desconhecido;
V - processamento seletivo de informações.
É correto o que se afirma em:
IV, V
I, II, III, IV, V
III, IV, V
I, III, V
II, III, IV, V
Segundo o artigo intitulado “RESISTÊNCIAS À MUDANÇA ORGANIZACIONAL: ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA NO SENAI-BA”, publicado na Revista de Administração da UFSM, disponível no link (https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273429771011), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), para que o gerenciamento da mudança seja eficaz, deve-se caminhar rumo ao desconhecido. Tal transição, do conhecido ao desconhecido, deve ocorrer sem custos indevidos para a organização e para as pessoas. Posto isto, analise as duas asserções a seguir.
I - Uma vez que, de uma forma ou de outra, todo processo de mudança organizacional ocasiona percepções de perda e incerteza nas pessoas, é adequado supor que as pessoas resistirão ao novo paradigma almejado.
PORQUE
II - Toda mudança provoca ansiedade e estresse nas pessoas, as quais, se não obtiverem respostas satisfatórias, podem reagir de forma irracional e improdutiva.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
as duas asserções estão corretas, e a II justifica corretamente a I
as duas asserções estão erradas
a asserção I está errada e a II está correta
a asserção I está correta e a II está errada
as duas asserções estão corretas, mas a II não justifica corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Estratégia de implementação de um sistema de gestão de segurança e saúde no trabalho com base na norma ISO 45001”, publicado na Revista Research, Society and Development, disponível no link (https://www.rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/3778/3287), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), as ações proativas de proteção da saúde física e mental dos trabalhadores se concretizam por meio da busca por conscientização e capacitação das lideranças da organização e melhoria contínua do desempenho de SST.
Com base no artigo, analise as duas asserções a seguir.
I - Atualmente as organizações têm enfrentado constantes desafios relacionados à tecnologia e qualidade de processos e produtos, desenvolvimento sustentável, posicionamento estratégico, motivação e bem estar de seus trabalhadores.
POR ISSO
II - o sistema de gestão da SST ganha um significado cada vez mais importante nos resultados das empresas, reduzindo os fatores de riscos de acidentes, promovendo a saúde e a satisfação dos trabalhadores e melhorando a imagem da organização perante a sociedade.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
a asserção I está correta e a II está errada
a asserção I está errada e a II está correta
as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I
as duas asserções estão erradas
as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Identificação e Análise acerca das Interconexões entre a NBR ISO 14001:2015 e a Política Nacional de Resíduos Sólidos”, publicado na Revista Gestão & Sustentabilidade Ambiental, disponível no link (http://www.portaldeperiodicos.unisul.br/index.php/gestao_ambiental/article/view/7281/4205), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), a situação atual mostrou a todos a importância da gestão eficiente dos aspectos ambientais. Com base nisso e no artigo supracitado, analise as duas asserções a seguir:
I – A preservação ambiental tornou-se uma constante preocupação da sociedade civil, dos governos e da iniciativa privada.
LOGO,
II – a adequação empresarial a essa nova realidade exige um grande esforço econômico e cultural, fazendo com que seja necessário empresários e administradores diagnosticarem, planejarem e acompanharem a gestão ambiental como parte integrante de suas responsabilidades organizacionais.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
II, III, V, VII
III, V, VI, VIII
I, II, V, VI, VII, VIII
III, V, VII, VIII
I, IV, V, VII
Segundo o artigo intitulado “DIFICULDADES RELACIONADAS À IMPLANTAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE EM EMPRESAS CONSTRUTORAS”, publicado na Revista Gestão Industrial, disponível no link (https://www.researchgate.net/profile/Marcelo_Depexe/publication/251048172_DIFICULDADES_RELACIONADAS_A_IMPLANTACAO_E_CERTIFICACAO_DE_SISTEMAS_DE_GESTAO_DA_QUALIDADE_EM_EMPRESAS_CONSTRUTORAS/links/0c96053a58bd1885cc000000/DIFICULDADES-RELACIONADAS-A-IMPLANTACAO-E-CERTIFICACAO-DE-SISTEMAS-DE-GESTAO-DA-QUALIDADE-EM-EMPRESAS-CONSTRUTORAS.pdf), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), as 14 construtoras pesquisadas trouxeram 13 maiores dificuldades durante a implantação de programas de qualidade. Assinale, a seguir, quais são as três maiores dificuldades durante a implantação de programas de qualidade, em ordem decrescente (da maior para a menor).
comunicação deficiente, falta de treinamento, ansiedade por resultados
ansiedade por resultados, falta de treinamento, falta de recursos
falta de treinamento, falta de recursos, falta de liderança
cultura organizacional e resistência a mudança, burocracia excessiva, baixo nível de escolaridade dos funcionários
baixo nível de escolaridade dos funcionários, falta de treinamento, comunicação deficiente
Segundo o artigo intitulado “RESISTÊNCIAS À MUDANÇA ORGANIZACIONAL: ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA NO SENAI-BA”, publicado na Revista de Administração da UFSM, disponível no link (https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273429771011), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), toda mudança gera resistências dos envolvidos, é natural. Com relação as características humanas que influenciam na resistência à mudança, podemos citar:
I - integridade;
II - segurança;
III - fatores econômicos;
IV - medo do desconhecido;
V - processamento seletivo de informações.
É correto o que se afirma em:
IV, V
I, II, III, IV, V
III, IV, V
I, III, V
II, III, IV, V
Segundo o artigo intitulado “RESISTÊNCIAS À MUDANÇA ORGANIZACIONAL: ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA NO SENAI-BA”, publicado na Revista de Administração da UFSM, disponível no link (https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273429771011), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), para que o gerenciamento da mudança seja eficaz, deve-se caminhar rumo ao desconhecido. Tal transição, do conhecido ao desconhecido, deve ocorrer sem custos indevidos para a organização e para as pessoas. Posto isto, analise as duas asserções a seguir.
I - Uma vez que, de uma forma ou de outra, todo processo de mudança organizacional ocasiona percepções de perda e incerteza nas pessoas, é adequado supor que as pessoas resistirão ao novo paradigma almejado.
PORQUE
II - Toda mudança provoca ansiedade e estresse nas pessoas, as quais, se não obtiverem respostas satisfatórias, podem reagir de forma irracional e improdutiva.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
as duas asserções estão corretas, e a II justifica corretamente a I
as duas asserções estão erradas
a asserção I está errada e a II está correta
a asserção I está correta e a II está errada
as duas asserções estão corretas, mas a II não justifica corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Estratégia de implementação de um sistema de gestão de segurança e saúde no trabalho com base na norma ISO 45001”, publicado na Revista Research, Society and Development, disponível no link (https://www.rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/3778/3287), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), as ações proativas de proteção da saúde física e mental dos trabalhadores se concretizam por meio da busca por conscientização e capacitação das lideranças da organização e melhoria contínua do desempenho de SST.
Com base no artigo, analise as duas asserções a seguir.
I - Atualmente as organizações têm enfrentado constantes desafios relacionados à tecnologia e qualidade de processos e produtos, desenvolvimento sustentável, posicionamento estratégico, motivação e bem estar de seus trabalhadores.
POR ISSO
II - o sistema de gestão da SST ganha um significado cada vez mais importante nos resultados das empresas, reduzindo os fatores de riscos de acidentes, promovendo a saúde e a satisfação dos trabalhadores e melhorando a imagem da organização perante a sociedade.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
a asserção I está correta e a II está errada
a asserção I está errada e a II está correta
as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I
as duas asserções estão erradas
as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Identificação e Análise acerca das Interconexões entre a NBR ISO 14001:2015 e a Política Nacional de Resíduos Sólidos”, publicado na Revista Gestão & Sustentabilidade Ambiental, disponível no link (http://www.portaldeperiodicos.unisul.br/index.php/gestao_ambiental/article/view/7281/4205), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), a situação atual mostrou a todos a importância da gestão eficiente dos aspectos ambientais. Com base nisso e no artigo supracitado, analise as duas asserções a seguir:
I – A preservação ambiental tornou-se uma constante preocupação da sociedade civil, dos governos e da iniciativa privada.
LOGO,
II – a adequação empresarial a essa nova realidade exige um grande esforço econômico e cultural, fazendo com que seja necessário empresários e administradores diagnosticarem, planejarem e acompanharem a gestão ambiental como parte integrante de suas responsabilidades organizacionais.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
comunicação deficiente, falta de treinamento, ansiedade por resultados
ansiedade por resultados, falta de treinamento, falta de recursos
falta de treinamento, falta de recursos, falta de liderança
cultura organizacional e resistência a mudança, burocracia excessiva, baixo nível de escolaridade dos funcionários
baixo nível de escolaridade dos funcionários, falta de treinamento, comunicação deficiente
Segundo o artigo intitulado “RESISTÊNCIAS À MUDANÇA ORGANIZACIONAL: ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA NO SENAI-BA”, publicado na Revista de Administração da UFSM, disponível no link (https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273429771011), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), toda mudança gera resistências dos envolvidos, é natural. Com relação as características humanas que influenciam na resistência à mudança, podemos citar:
I - integridade;
II - segurança;
III - fatores econômicos;
IV - medo do desconhecido;
V - processamento seletivo de informações.
É correto o que se afirma em:
IV, V
I, II, III, IV, V
III, IV, V
I, III, V
II, III, IV, V
Segundo o artigo intitulado “RESISTÊNCIAS À MUDANÇA ORGANIZACIONAL: ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA NO SENAI-BA”, publicado na Revista de Administração da UFSM, disponível no link (https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273429771011), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), para que o gerenciamento da mudança seja eficaz, deve-se caminhar rumo ao desconhecido. Tal transição, do conhecido ao desconhecido, deve ocorrer sem custos indevidos para a organização e para as pessoas. Posto isto, analise as duas asserções a seguir.
I - Uma vez que, de uma forma ou de outra, todo processo de mudança organizacional ocasiona percepções de perda e incerteza nas pessoas, é adequado supor que as pessoas resistirão ao novo paradigma almejado.
PORQUE
II - Toda mudança provoca ansiedade e estresse nas pessoas, as quais, se não obtiverem respostas satisfatórias, podem reagir de forma irracional e improdutiva.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
as duas asserções estão corretas, e a II justifica corretamente a I
as duas asserções estão erradas
a asserção I está errada e a II está correta
a asserção I está correta e a II está errada
as duas asserções estão corretas, mas a II não justifica corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Estratégia de implementação de um sistema de gestão de segurança e saúde no trabalho com base na norma ISO 45001”, publicado na Revista Research, Society and Development, disponível no link (https://www.rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/3778/3287), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), as ações proativas de proteção da saúde física e mental dos trabalhadores se concretizam por meio da busca por conscientização e capacitação das lideranças da organização e melhoria contínua do desempenho de SST.
Com base no artigo, analise as duas asserções a seguir.
I - Atualmente as organizações têm enfrentado constantes desafios relacionados à tecnologia e qualidade de processos e produtos, desenvolvimento sustentável, posicionamento estratégico, motivação e bem estar de seus trabalhadores.
POR ISSO
II - o sistema de gestão da SST ganha um significado cada vez mais importante nos resultados das empresas, reduzindo os fatores de riscos de acidentes, promovendo a saúde e a satisfação dos trabalhadores e melhorando a imagem da organização perante a sociedade.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
a asserção I está correta e a II está errada
a asserção I está errada e a II está correta
as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I
as duas asserções estão erradas
as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Identificação e Análise acerca das Interconexões entre a NBR ISO 14001:2015 e a Política Nacional de Resíduos Sólidos”, publicado na Revista Gestão & Sustentabilidade Ambiental, disponível no link (http://www.portaldeperiodicos.unisul.br/index.php/gestao_ambiental/article/view/7281/4205), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), a situação atual mostrou a todos a importância da gestão eficiente dos aspectos ambientais. Com base nisso e no artigo supracitado, analise as duas asserções a seguir:
I – A preservação ambiental tornou-se uma constante preocupação da sociedade civil, dos governos e da iniciativa privada.
LOGO,
II – a adequação empresarial a essa nova realidade exige um grande esforço econômico e cultural, fazendo com que seja necessário empresários e administradores diagnosticarem, planejarem e acompanharem a gestão ambiental como parte integrante de suas responsabilidades organizacionais.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
IV, V
I, II, III, IV, V
III, IV, V
I, III, V
II, III, IV, V
Segundo o artigo intitulado “RESISTÊNCIAS À MUDANÇA ORGANIZACIONAL: ANÁLISE DO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA NO SENAI-BA”, publicado na Revista de Administração da UFSM, disponível no link (https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273429771011), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), para que o gerenciamento da mudança seja eficaz, deve-se caminhar rumo ao desconhecido. Tal transição, do conhecido ao desconhecido, deve ocorrer sem custos indevidos para a organização e para as pessoas. Posto isto, analise as duas asserções a seguir.
I - Uma vez que, de uma forma ou de outra, todo processo de mudança organizacional ocasiona percepções de perda e incerteza nas pessoas, é adequado supor que as pessoas resistirão ao novo paradigma almejado.
PORQUE
II - Toda mudança provoca ansiedade e estresse nas pessoas, as quais, se não obtiverem respostas satisfatórias, podem reagir de forma irracional e improdutiva.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
as duas asserções estão corretas, e a II justifica corretamente a I
as duas asserções estão erradas
a asserção I está errada e a II está correta
a asserção I está correta e a II está errada
as duas asserções estão corretas, mas a II não justifica corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Estratégia de implementação de um sistema de gestão de segurança e saúde no trabalho com base na norma ISO 45001”, publicado na Revista Research, Society and Development, disponível no link (https://www.rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/3778/3287), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), as ações proativas de proteção da saúde física e mental dos trabalhadores se concretizam por meio da busca por conscientização e capacitação das lideranças da organização e melhoria contínua do desempenho de SST.
Com base no artigo, analise as duas asserções a seguir.
I - Atualmente as organizações têm enfrentado constantes desafios relacionados à tecnologia e qualidade de processos e produtos, desenvolvimento sustentável, posicionamento estratégico, motivação e bem estar de seus trabalhadores.
POR ISSO
II - o sistema de gestão da SST ganha um significado cada vez mais importante nos resultados das empresas, reduzindo os fatores de riscos de acidentes, promovendo a saúde e a satisfação dos trabalhadores e melhorando a imagem da organização perante a sociedade.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
a asserção I está correta e a II está errada
a asserção I está errada e a II está correta
as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I
as duas asserções estão erradas
as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Identificação e Análise acerca das Interconexões entre a NBR ISO 14001:2015 e a Política Nacional de Resíduos Sólidos”, publicado na Revista Gestão & Sustentabilidade Ambiental, disponível no link (http://www.portaldeperiodicos.unisul.br/index.php/gestao_ambiental/article/view/7281/4205), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), a situação atual mostrou a todos a importância da gestão eficiente dos aspectos ambientais. Com base nisso e no artigo supracitado, analise as duas asserções a seguir:
I – A preservação ambiental tornou-se uma constante preocupação da sociedade civil, dos governos e da iniciativa privada.
LOGO,
II – a adequação empresarial a essa nova realidade exige um grande esforço econômico e cultural, fazendo com que seja necessário empresários e administradores diagnosticarem, planejarem e acompanharem a gestão ambiental como parte integrante de suas responsabilidades organizacionais.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
as duas asserções estão corretas, e a II justifica corretamente a I
as duas asserções estão erradas
a asserção I está errada e a II está correta
a asserção I está correta e a II está errada
as duas asserções estão corretas, mas a II não justifica corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Estratégia de implementação de um sistema de gestão de segurança e saúde no trabalho com base na norma ISO 45001”, publicado na Revista Research, Society and Development, disponível no link (https://www.rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/3778/3287), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), as ações proativas de proteção da saúde física e mental dos trabalhadores se concretizam por meio da busca por conscientização e capacitação das lideranças da organização e melhoria contínua do desempenho de SST.
Com base no artigo, analise as duas asserções a seguir.
I - Atualmente as organizações têm enfrentado constantes desafios relacionados à tecnologia e qualidade de processos e produtos, desenvolvimento sustentável, posicionamento estratégico, motivação e bem estar de seus trabalhadores.
POR ISSO
II - o sistema de gestão da SST ganha um significado cada vez mais importante nos resultados das empresas, reduzindo os fatores de riscos de acidentes, promovendo a saúde e a satisfação dos trabalhadores e melhorando a imagem da organização perante a sociedade.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
a asserção I está correta e a II está errada
a asserção I está errada e a II está correta
as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I
as duas asserções estão erradas
as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I
Segundo o artigo intitulado “Identificação e Análise acerca das Interconexões entre a NBR ISO 14001:2015 e a Política Nacional de Resíduos Sólidos”, publicado na Revista Gestão & Sustentabilidade Ambiental, disponível no link (http://www.portaldeperiodicos.unisul.br/index.php/gestao_ambiental/article/view/7281/4205), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), a situação atual mostrou a todos a importância da gestão eficiente dos aspectos ambientais. Com base nisso e no artigo supracitado, analise as duas asserções a seguir:
I – A preservação ambiental tornou-se uma constante preocupação da sociedade civil, dos governos e da iniciativa privada.
LOGO,
II – a adequação empresarial a essa nova realidade exige um grande esforço econômico e cultural, fazendo com que seja necessário empresários e administradores diagnosticarem, planejarem e acompanharem a gestão ambiental como parte integrante de suas responsabilidades organizacionais.
Analisando as duas asserções acima, é correto o que se afirma em:
a asserção I está correta e a II está errada
a asserção I está errada e a II está correta
as duas asserções estão corretas, mas a II não complementa corretamente a I
as duas asserções estão erradas
as duas asserções estão corretas, e a II complementa corretamente a I